Ремонт Huawei Ascend P1 S в Москве в нашем сервисном центре это выгодно и быстро!
Наша схема работы с клиентами:
- Вы привозите устройство в сервисный центр PIXEL
- Мы делаем бесплатную диагностику
- Наши менеджеры согласовывают с Вами стоимость ремонта и сроки
- Мы проводим работы по устранению неисправностей
- Вы забираете устройство
Ремонт Huawei Ascend P1 S от 25 минут!
Лучшие цены от 500 руб.
Постоянным клиентам скидки!
Цены на ремонт Huawei Ascend P1 S
При механическом ремонте выполняется замена комплектующих без применения паяльного оборудования.
При электрическом ремонте выполняется замена комплектующих с применением паяльного оборудования.
Диагностика от 15 минут до 7 рабочих дней | Бесплатно | |
Замена аккумулятора (батареи)от 10 мин | от 300 руб. | |
Замена динамикаот 30 мин | от 500 руб. | |
Замена дисплеяот 30 мин | от 1000 руб. | |
Замена кнопки включенияот 20 мин | от 800 руб. | |
Замена корпуса (крышки)от 30 мин | от 1000 руб. | |
Замена микрофонаот 45 мин | от 500 руб. | |
Замена полифонического динамикаот 30 мин | от 400 руб. | |
Замена сенсорного стеклаот 30 мин | от 600 руб. | |
Замена системного разъемаот 40 мин | от 1000 руб. | |
Ремонт цепи питанияот 60 мин | от 1000 руб. | |
Замена стеклаот 60 мин | от 800 руб. |
Программный ремонт связан с устранением программных ошибок, сбоев, удалением вирусов в операционной системе устройства, так же позволяет восстановить пользовательские данные или удалить код блокировки.
Диагностика от 15 минут до 7 рабочих дней | Бесплатно | |
Обновление программного обеспеченияот 30 мин | от 500 руб. | |
Программный ремонт, прошивкаот 60 мин | от 1000 руб. | |
Сброс кода блокировки пользователяот 30 мин | 1000 руб. | |
Сохранение данныхот 30 мин | 500 руб. | |
Резервное копированиеот 30 мин | от 1000 руб. | |
Установка дополнительных программот 20 мин | от 500 руб. |
Модель Huawei Ascend P1 S часто покупали и встречается у многих пользователей. Ремонт Huawei Ascend P1 S в нашем сервису PIXEL недорогой и быстрый. Мы накопили большой опыт в ремонте этих телефонов
Оставьте заявку на ремонт Huawei Ascend P1 S
Если у вас возникли вопросы - мы готовы ответить на них
Позвоните по телефону.
Звонок бесплатный!
Или заполните форму.
Адрес: Москва. м. Профсоюзная, ул., Цюрупы д. 8
Мы работаем по летнему графику:
Понедельник 12:00-20:00
Вторник 12:00 - 20:00
Четверг 12:00 - 20:00
Пятница 12:00 - 18:00
Суббота и воскресенье - по записи
Устранить неисправность Huawei Ascend P1 S самостоятельно
Динамик и микрофон
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Во время вызова увеличьте громкость с помощью клавиш громкости
- Подключите совместимые проводные наушники. Если наушники работают, отключите их, чтобы продолжить проверку внутренних динамиков.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя и снова выполните проверку.
- Если проблема не исчезнет, выключите и снова включите телефон. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Вы не отключили случайно микрофон. Также можно попробовать перезагрузить телефон.
- Убедитесь, что отверстие микрофона не блокируют никакие объекты, так как это мешает прохождению звука на телефон. Посмотреть, где расположен микрофон, можно в руководстве по эксплуатации телефона.
- Если Вы находитесь в шумном месте, перейдите в место с меньшим уровнем фонового шума.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя (в этом случае будет использоваться другой микрофон) или попробуйте использовать проводную мини-гарнитуру, оснащенную микрофоном.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов.
- С помощью клавиш громкости отрегулируйте уровень громкости звука. Если он без надобности слишком высокий, другой абонент может наблюдать эффект эха.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема при включении динамика телефона или при использовании проводной гарнитуры.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов, а также имеет ли значение, кто начал вызов.
- Используйте клавиши громкости для установки комфортного уровня громкости.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте громкость звонка и режим звонка (звонок/звонок+вибрация). Нажмите клавишу громкости для отображения строки состояния громкости. Используйте клавиши увеличения громкости и уменьшения громкости, чтобы отрегулировать громкость звонка.
- Проверьте, не возникает ли проблема с определенной мелодией звонка.
- Временно отключите вибровызов, чтобы посмотреть, не влияют ли на телефон настройки движения, такие как «Перевернуть и выключить звук».
- Убедитесь, что переадресация вызовов не включена.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. После выполнения этой операции может потребоваться повторно настроить громкость и задать дату и время на телефоне. Обратите внимание на то, что эта операция не удаляет никакие персональные данные.
Гарнитура
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что мини-гарнитура совместима с телефоном.
- Если используется проводная мини-гарнитура, убедитесь, что она правильно подключена к телефону.
- Подключите мини-гарнитуру к другому телефону, чтобы определить источник проблемы — мини-гарнитура или телефон.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что устройства, между которыми устанавливается сопряжение, доступны для обнаружения и между ними нет препятствий.
- Выключите и включите питание на обоих устройствах, а затем повторите попытку подключения устройств. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость на телефоне.
- Отключите ненужные сигналы, например сигналы нажатия клавиш.
- Если проблема не исчезнет, начните процедуру сопряжения сначала.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Сбросьте параметры устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth.
- Выполните процедуру сопряжения. Инструкции по сбросу параметров и установке сопряжения см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Обратите внимание на то, что совместимость с устройствами сторонних поставщиков (например, с аксессуарами) зависит от стандартов и приложений Bluetooth, установленных производителями устройств.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth. Инструкции по сбросу настроек см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «Экономия энергии» или «В самолете».
- Затем запустите процесс сопряжения и установите подключение. Вместо того чтобы устанавливать подключение с телефона, можно попробовать сделать это с подключенного устройства (и наоборот).
- На подключение могут влиять помехи, создаваемые другими устройствами, испускающими радиоволны. Попробуйте немного переместить телефон, чтобы устройства, между которыми устанавливается сопряжение, находились в зоне прямой видимости.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Попробуйте уменьшить количество одновременно используемых приложений и функций.
Телефон может нагреваться при одновременном использовании нескольких высокопроизводительных приложений, длительном прослушивании музыки или зарядке. В большинстве случаев это нормальное явление. Температура окружающей среды также может приводить к нагреву телефона.
Во избежание перегрева и для защиты от него телефон может автоматически замедлить работу, закрыть приложения и при необходимости выключиться.
Срок службы аккумулятора
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Для автоматической экономии заряда выберите Настройки > экономия заряда.
- Можно также попробовать сделать следующее.
- Выключите службы и функции, которыми не пользуетесь.
- Выключите службы определения местоположения (GPS)
- Выключите Bluetooth.
- Запретите телефону подключаться к играм.
- Закройте неиспользуемые приложения
- Измените частоту некоторых событий.
- Измените настройки почты для уменьшения частоты загрузки писем.
- Уменьшите время, по истечении которого выключается экран телефона.
- Отключите поиск телефоном сетей Wi-Fi.
Другие советы:
- Уменьшите яркость экрана.
- Используйте Wi-Fi для подключения к Интернету или настройте телефон на использование только сети 2G (GSM
- Всегда полностью заряжайте аккумулятор.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Если возможно, выключите и снова включите телефон.
- Отключите и снова подключите зарядное устройство.
- Попробуйте использовать зарядное устройство с другим совместимым телефоном, чтобы определить источник проблемы — зарядное устройство или телефон.
- Оставьте телефон подключенным к зарядному устройству по крайней мере на 20 минут. Если это не поможет, замените аккумулятор (если он съемный) и посмотрите, будет ли с новым аккумулятором отображаться значок зарядки на экране телефона.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона. Чтобы увеличить мощность сигнала, попробуйте переместить телефон или подойти ближе к окну, если Вы находитесь в помещении.
- Настройте устройство на использование только сети 2G (GSM).
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «В самолете».
- Перезагрузите телефон.
- Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень мощности сигнала, возможно, в этом месте недостаточное покрытие сети. Чтобы узнать больше, обратитесь к поставщику сетевых услуг.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью/ Правильно утановлена.
- Возможно, телефон привязан к определенной SIM-карте и использование SIM-карты другого оператора сети запрещено.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте громкость звонка и режим (только вибрация, звонок+вибрация).
- Проверьте, не возникает ли проблема с определенной мелодией звонка.
- Временно отключите вибровызов, чтобы посмотреть, не влияют ли на телефон настройки движения, такие как «Перевернуть и выключить звук».
- Убедитесь, что переадресация вызовов не включена.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. Обратите внимание на то, что эта операция не удаляет никакие персональные данные.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом.
- Временно снимите с телефона все дополнительные панели или чехлы, чтобы узнать, не влияют ли они на уровень сигнала.
- Посмотрите, не остается ли сенсорный экран активным во время вызова. Если у Вас телефон с сенсорным экраном, возможно, Вы случайно нажимаете щекой кнопку удержания вызова или завершения вызова на экране.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Если возможно, попробуйте использовать SIM-карту на другом телефоне.
- Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень сигнала, это может быть связано с недостаточной поддержкой сети в этом месте. Чтобы узнать больше, обратитесь к оператору сети.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Во время вызова увеличьте громкость с помощью клавиш громкости.
- Подключите совместимые проводные наушники. Если наушники работают, отключите их, чтобы продолжить проверку внутренних динамиков.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя и снова выполните проверку.
- Если проблема не исчезнет, выключите и снова включите телефон. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Вы не отключили случайно микрофон. Также можно попробовать перезагрузить телефон.
- Убедитесь, что отверстие микрофона не блокируют никакие объекты, так как это мешает прохождению звука на телефон. Посмотреть, где расположен микрофон, можно в руководстве по эксплуатации телефона.
- Если Вы находитесь в шумном месте, перейдите в место с меньшим уровнем фонового шума.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя (в этом случае будет использоваться другой микрофон) или попробуйте использовать проводную мини-гарнитуру, оснащенную микрофоном.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов.
- С помощью клавиш громкости отрегулируйте уровень громкости звука. Если он без надобности слишком высокий, другой абонент может наблюдать эффект эха.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом. Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень сигнала, это может быть связано с недостаточной поддержкой сети в этом месте. Чтобы узнать больше, обратитесь к оператору сети.
- Временно снимите с телефона все дополнительные панели или чехлы, чтобы узнать, не влияют ли они на мощность сигнала.
- Настройте на телефоне использование только сети 2G (GSM)
- Включите и снова выключите режим в самолете . Активное подключение будет сброшено.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Возможно, телефон привязан к определенной SIM-карте и использование SIM-карты другого оператора сети запрещено.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне.
Коды блокировки
PIN-/PUK коды
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth. Инструкции по сбросу настроек см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «Экономия энергии» или «В самолете».
- Затем запустите процесс сопряжения и установите подключение. Вместо того чтобы устанавливать подключение с телефона, можно попробовать сделать это с подключенного устройства (и наоборот).
- На подключение могут влиять помехи, создаваемые другими устройствами, испускающими радиоволны. Попробуйте немного переместить телефон, чтобы устройства, между которыми устанавливается сопряжение, находились в зоне прямой видимости.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и телефон.
- Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления (при подключенном телефоне).
- Отключите от компьютера телефон и другие подключенные USB-устройства.
- Убедитесь, что аккумулятор телефона достаточно заряжен, и выключите телефон. Подключите совместимый USB-кабель сначала к телефону, а затем к компьютеру. Если подключение будет установлено, телефон автоматически включится и будут загружены драйверы.
- Если компьютер может обнаружить телефон, но не может загрузить драйвер, проверьте, указан ли телефон в разделе Портативные устройства в диспетчере устройств компьютера (нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Настройте точку доступа к Интернету для подключения мобильной передачи данных, которая будет использоваться по умолчанию. Для этого перейдите в меню Настройки > точка доступа и выберите своего оператора сети или введите параметры новой (+) точки доступа, связанные с Интернетом и/или MMS. Подтвердите выбор
- (Примечание. Изменить можно только параметры точки доступа, заданные вручную.)
- Обратитесь к оператору сети, чтобы убедиться, что для Вашей SIM-карты активирована подписка на мобильную передачу данных (доступ к Интернету).
- Включите на телефоне сотовое подключение передачи данных. Для этого выберите Параметры > Сотовая сеть и установите для параметра Передача данных значение Включено.
- Убедитесь, что во время пребывания вне зоны действия домашней сети активирована передача данных в роуминге. Для этого выберите Параметры > Сотовая сеть и Настройки передачи данных в роуминге.
- В случае потери подключения передачи данных попробуйте подключиться повторно путем включения и отключения режима «В самолете». Активное подключение передачи данных будет сброшено.
- Как правило, приведенные выше действия позволяют устранить проблему. Если проблема не исчезнет, вставьте свою SIM-карту в другое устройство и повторите попытку. Если она работает на другом устройстве, обратитесь к оператору сети для повторной настройки параметров Интернета. Также может потребоваться восстановить заводские настройки телефона (Настройки > сведения об устройстве > сброс настроек).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Отключите режим экономии заряда или подключите к телефону зарядное устройство
- Подойдите ближе к точке доступа Wi-Fi, чтобы улучшить качество сигнала.
- Если возможно, попробуйте установить подключение с другого устройства, поддерживающего Wi-Fi (чтобы проверить работоспособность точки доступа).
Если используется домашняя сеть Wi-Fi:
- Отключите маршрутизатор Wi-Fi от источника питания и выключите телефон. Снова подключите маршрутизатор к источнику питания, подождите 1 минуту и включите телефон.
- В настройках маршрутизатора временно удалите защиту WLAN и попробуйте установить подключение WLAN из телефона без настроек защиты. Подробные инструкции см. в руководстве пользователя маршрутизатора.
- Если продолжает появляться ошибка Неправильный пароль, войдите на беспроводной маршрутизатор и измените режим работы с 802.11b/g/n на 802.11g, а затем перезагрузите маршрутизатор и попробуйте снова установить подключение.
- Выключите все другие активные сетевые службы, такие как потоковая передача видео и онлайн-игры.
- Посетите страницу поддержки маршрутизатора и убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программного обеспечения.
На телефоне:
- Выберите Настройки > Bluetooth и временно выключите эту функцию.
- Удалите неработающую точку доступа Wi-Fi и снова подключите ее.
- Проверьте наличие новой версии программного обеспечения для телефона.
- Если используется открытая сеть Wi-Fi, возможно, все IP-адреса заняты. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Зайдите в меню Настройки и выберите касание+отправка > Включено, чтобы разрешить обмен данными с помощью NFC на телефоне.
- Убедитесь, что на телефоне активен главный экран.
- Найдите расположение антенн NFC на своем телефоне и на устройстве, с которым устанавливаете сопряжение (как правило, оно отмечено значком NFC). Расположите устройства таким образом, чтобы антенны NFC были как можно ближе, а затем медленно проведите телефоном по поверхности устройства, с которым устанавливаете сопряжение, в том месте, где расположена антенна. Когда Вы услышите звук подключения, означающий, что подключение установлено, можно больше не держать устройства рядом.
- Если Вы заказываете метки NFC, убедитесь, что они поддерживают стандарт NDEF и что метки уже отформатированы. Вы не сможете выполнять запись в метку, если она не была отформатирована или в нее ранее не выполнялась запись.Также обратите внимание на то, что режимы Экономия заряда и В самолете могут ограничивать возможности NFC.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что на телефоне установлены правильные дата и время.
- Проверьте наличие новой версии программного обеспечения для телефона.
- Проверьте подключение к Интернету. Откройте веб-браузер и проверьте, есть ли доступ к почте, путем ввода адреса почтовой службы в адресную строку браузера.
- Попробуйте использовать Wi-Fi вместо подключения мобильной передачи данных. Это позволит обойти возможные ограничения роуминга или сервера исходящей (SMTP) почты.
- Убедитесь, что почтовый ящик не переполнен. Переместите электронные письма из папки «Входящие» во временную папку. Это также позволит выявить поврежденные электронные письма, вызывающие проблемы при синхронизации.
- Измените параметры синхронизации электронной почты, определяющие возраст (в днях) электронных писем, загружаемых с сервера. Это может решить проблему, из-за которой на телефоне не отображаются старые электронные письма.
- Как правило, приведенные выше действия позволяют устранить проблему. Если это не помогло, обратитесь к поставщику услуг или сравните настройки с другим телефоном, чтобы определить, правильные они или нет.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте индикатор сигнала в верхней части экрана и убедитесь, что Вы находитесь в зоне с хорошим покрытием сети.
- Выполните вызов из своего телефона, чтобы убедиться, что телефон правильно зарегистрирован в сети.
- Отправьте текстовое сообщение на свой собственный номер мобильного телефона. Это позволит проверить возможность телефона отправлять и получать сообщения.
- Если используется несколько SIM-карт (две SIM-карты с одинаковым номером мобильного телефона), текстовые и мультимедийные сообщения можно получать только на SIM-карту, назначенную основной.
- Обратитесь к поставщику услуг и узнайте, нет ли проблем с подпиской или настройками SMS (Сообщения > ... > параметры > Номер центра SMS).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте подключение мобильной передачи данных, так как оно может быть причиной, по которой не удается отправлять или получать мультимедийные сообщения (MMS) на телефоне. Если Вы находитесь в зоне действия известной сети Wi-Fi, временно выключите функцию Wi-Fi («Настройки» > «Wi-Fi»).
- Если Вы можете подключиться к Интернету, но не можете отправлять сообщения MMS, обратитесь к оператору сети, чтобы убедиться в отсутствии проблем с подпиской, или проверьте параметры MMS (Настройки > точка доступа).
- Если у Вас телефон на несколько SIM-карт (две SIM-карты на один и тот же номер мобильного телефона), получать сообщения MMS можно только на SIM-карту, назначенную основной.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Если у Вас есть причины подозревать, что внутренние компоненты телефона (включая аккумулятор) повреждены или намокли, прекратите пользоваться телефоном. Обратите внимание на то, что механические повреждения и повреждения вследствие попадания жидкости внутрь телефона не покрываются гарантией. Более подробную информацию можно найти в ограниченной гарантии, прилагаемой к телефону.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Подключите к телефону зарядное устройство. Это необходимо, чтобы телефон не перешел в режим экономии энергии.
- Выберите другую мелодию звонка, чтобы проверить, как вибрация следует за звуком.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема при поступлении входящих вызовов с конкретного номера.
- Перезагрузите телефон. Во время включения телефона Вы должны почувствовать вибрацию.
- Обратите внимание на то, что в случае включения вибросигнала телефон будет вибрировать, даже если для сигнала вызова выбран режим «Без звука».
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Восстановите стандартные настройки камеры.
- Переключитесь на переднюю камеру (если она есть), чтобы посмотреть, изменится ли что-либо.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. После выполнения этой операции может потребоваться задать дату и время на телефоне.
- Динамик и микрофон
-
Динамик и микрофон
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Во время вызова увеличьте громкость с помощью клавиш громкости
- Подключите совместимые проводные наушники. Если наушники работают, отключите их, чтобы продолжить проверку внутренних динамиков.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя и снова выполните проверку.
- Если проблема не исчезнет, выключите и снова включите телефон. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Вы не отключили случайно микрофон. Также можно попробовать перезагрузить телефон.
- Убедитесь, что отверстие микрофона не блокируют никакие объекты, так как это мешает прохождению звука на телефон. Посмотреть, где расположен микрофон, можно в руководстве по эксплуатации телефона.
- Если Вы находитесь в шумном месте, перейдите в место с меньшим уровнем фонового шума.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя (в этом случае будет использоваться другой микрофон) или попробуйте использовать проводную мини-гарнитуру, оснащенную микрофоном.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов.
- С помощью клавиш громкости отрегулируйте уровень громкости звука. Если он без надобности слишком высокий, другой абонент может наблюдать эффект эха.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема при включении динамика телефона или при использовании проводной гарнитуры.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов, а также имеет ли значение, кто начал вызов.
- Используйте клавиши громкости для установки комфортного уровня громкости.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте громкость звонка и режим звонка (звонок/звонок+вибрация). Нажмите клавишу громкости для отображения строки состояния громкости. Используйте клавиши увеличения громкости и уменьшения громкости, чтобы отрегулировать громкость звонка.
- Проверьте, не возникает ли проблема с определенной мелодией звонка.
- Временно отключите вибровызов, чтобы посмотреть, не влияют ли на телефон настройки движения, такие как «Перевернуть и выключить звук».
- Убедитесь, что переадресация вызовов не включена.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. После выполнения этой операции может потребоваться повторно настроить громкость и задать дату и время на телефоне. Обратите внимание на то, что эта операция не удаляет никакие персональные данные.
Гарнитура
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что мини-гарнитура совместима с телефоном.
- Если используется проводная мини-гарнитура, убедитесь, что она правильно подключена к телефону.
- Подключите мини-гарнитуру к другому телефону, чтобы определить источник проблемы — мини-гарнитура или телефон.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что устройства, между которыми устанавливается сопряжение, доступны для обнаружения и между ними нет препятствий.
- Выключите и включите питание на обоих устройствах, а затем повторите попытку подключения устройств. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость на телефоне.
- Отключите ненужные сигналы, например сигналы нажатия клавиш.
- Если проблема не исчезнет, начните процедуру сопряжения сначала.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Сбросьте параметры устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth.
- Выполните процедуру сопряжения. Инструкции по сбросу параметров и установке сопряжения см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Обратите внимание на то, что совместимость с устройствами сторонних поставщиков (например, с аксессуарами) зависит от стандартов и приложений Bluetooth, установленных производителями устройств.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth. Инструкции по сбросу настроек см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «Экономия энергии» или «В самолете».
- Затем запустите процесс сопряжения и установите подключение. Вместо того чтобы устанавливать подключение с телефона, можно попробовать сделать это с подключенного устройства (и наоборот).
- На подключение могут влиять помехи, создаваемые другими устройствами, испускающими радиоволны. Попробуйте немного переместить телефон, чтобы устройства, между которыми устанавливается сопряжение, находились в зоне прямой видимости.
- Питание и зарядка
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Попробуйте уменьшить количество одновременно используемых приложений и функций.
Телефон может нагреваться при одновременном использовании нескольких высокопроизводительных приложений, длительном прослушивании музыки или зарядке. В большинстве случаев это нормальное явление. Температура окружающей среды также может приводить к нагреву телефона.
Во избежание перегрева и для защиты от него телефон может автоматически замедлить работу, закрыть приложения и при необходимости выключиться.
Срок службы аккумулятора
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Для автоматической экономии заряда выберите Настройки > экономия заряда.
- Можно также попробовать сделать следующее.
- Выключите службы и функции, которыми не пользуетесь.
- Выключите службы определения местоположения (GPS)
- Выключите Bluetooth.
- Запретите телефону подключаться к играм.
- Закройте неиспользуемые приложения
- Измените частоту некоторых событий.
- Измените настройки почты для уменьшения частоты загрузки писем.
- Уменьшите время, по истечении которого выключается экран телефона.
- Отключите поиск телефоном сетей Wi-Fi.
Другие советы:
- Уменьшите яркость экрана.
- Используйте Wi-Fi для подключения к Интернету или настройте телефон на использование только сети 2G (GSM
- Всегда полностью заряжайте аккумулятор.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Если возможно, выключите и снова включите телефон.
- Отключите и снова подключите зарядное устройство.
- Попробуйте использовать зарядное устройство с другим совместимым телефоном, чтобы определить источник проблемы — зарядное устройство или телефон.
- Оставьте телефон подключенным к зарядному устройству по крайней мере на 20 минут. Если это не поможет, замените аккумулятор (если он съемный) и посмотрите, будет ли с новым аккумулятором отображаться значок зарядки на экране телефона.
- Вызовы и сети
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона. Чтобы увеличить мощность сигнала, попробуйте переместить телефон или подойти ближе к окну, если Вы находитесь в помещении.
- Настройте устройство на использование только сети 2G (GSM).
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «В самолете».
- Перезагрузите телефон.
- Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень мощности сигнала, возможно, в этом месте недостаточное покрытие сети. Чтобы узнать больше, обратитесь к поставщику сетевых услуг.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью/ Правильно утановлена.
- Возможно, телефон привязан к определенной SIM-карте и использование SIM-карты другого оператора сети запрещено.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте громкость звонка и режим (только вибрация, звонок+вибрация).
- Проверьте, не возникает ли проблема с определенной мелодией звонка.
- Временно отключите вибровызов, чтобы посмотреть, не влияют ли на телефон настройки движения, такие как «Перевернуть и выключить звук».
- Убедитесь, что переадресация вызовов не включена.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. Обратите внимание на то, что эта операция не удаляет никакие персональные данные.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом.
- Временно снимите с телефона все дополнительные панели или чехлы, чтобы узнать, не влияют ли они на уровень сигнала.
- Посмотрите, не остается ли сенсорный экран активным во время вызова. Если у Вас телефон с сенсорным экраном, возможно, Вы случайно нажимаете щекой кнопку удержания вызова или завершения вызова на экране.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Если возможно, попробуйте использовать SIM-карту на другом телефоне.
- Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень сигнала, это может быть связано с недостаточной поддержкой сети в этом месте. Чтобы узнать больше, обратитесь к оператору сети.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Во время вызова увеличьте громкость с помощью клавиш громкости.
- Подключите совместимые проводные наушники. Если наушники работают, отключите их, чтобы продолжить проверку внутренних динамиков.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя и снова выполните проверку.
- Если проблема не исчезнет, выключите и снова включите телефон. После этого может потребоваться повторно отрегулировать громкость.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что Вы не отключили случайно микрофон. Также можно попробовать перезагрузить телефон.
- Убедитесь, что отверстие микрофона не блокируют никакие объекты, так как это мешает прохождению звука на телефон. Посмотреть, где расположен микрофон, можно в руководстве по эксплуатации телефона.
- Если Вы находитесь в шумном месте, перейдите в место с меньшим уровнем фонового шума.
- Переведите телефон в режим громкоговорителя (в этом случае будет использоваться другой микрофон) или попробуйте использовать проводную мини-гарнитуру, оснащенную микрофоном.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема с конкретным номером во время входящих или исходящих вызовов.
- С помощью клавиш громкости отрегулируйте уровень громкости звука. Если он без надобности слишком высокий, другой абонент может наблюдать эффект эха.
- Коды и учетные записи
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте мощность сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом. Если в определенном месте постоянно наблюдается низкий уровень сигнала, это может быть связано с недостаточной поддержкой сети в этом месте. Чтобы узнать больше, обратитесь к оператору сети.
- Временно снимите с телефона все дополнительные панели или чехлы, чтобы узнать, не влияют ли они на мощность сигнала.
- Настройте на телефоне использование только сети 2G (GSM)
- Включите и снова выключите режим в самолете . Активное подключение будет сброшено.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что SIM-карта вставлена полностью. Не используйте SIM-карты, которые были каким-либо образом изменены, чтобы они могли поместиться в гнездо SIM-карты.
- Возможно, телефон привязан к определенной SIM-карте и использование SIM-карты другого оператора сети запрещено.
- Попробуйте использовать SIM-карту в другом телефоне.
Нет содержимого. Отредактируйте страницу чтобы добавить содержимое.Коды блокировки
PIN-/PUK коды
- Подключение устройств
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки устройства Bluetooth, с которым устанавливается сопряжение, чтобы удалить информацию о последних устройствах Bluetooth. Инструкции по сбросу настроек см. в руководстве по эксплуатации соответствующего устройства.
- Очистите список сопряженных устройств в настройках Bluetooth телефона и перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что телефон не находится в режиме «Экономия энергии» или «В самолете».
- Затем запустите процесс сопряжения и установите подключение. Вместо того чтобы устанавливать подключение с телефона, можно попробовать сделать это с подключенного устройства (и наоборот).
- На подключение могут влиять помехи, создаваемые другими устройствами, испускающими радиоволны. Попробуйте немного переместить телефон, чтобы устройства, между которыми устанавливается сопряжение, находились в зоне прямой видимости.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите компьютер и телефон.
- Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления (при подключенном телефоне).
- Отключите от компьютера телефон и другие подключенные USB-устройства.
- Убедитесь, что аккумулятор телефона достаточно заряжен, и выключите телефон. Подключите совместимый USB-кабель сначала к телефону, а затем к компьютеру. Если подключение будет установлено, телефон автоматически включится и будут загружены драйверы.
- Если компьютер может обнаружить телефон, но не может загрузить драйвер, проверьте, указан ли телефон в разделе Портативные устройства в диспетчере устройств компьютера (нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Настройте точку доступа к Интернету для подключения мобильной передачи данных, которая будет использоваться по умолчанию. Для этого перейдите в меню Настройки > точка доступа и выберите своего оператора сети или введите параметры новой (+) точки доступа, связанные с Интернетом и/или MMS. Подтвердите выбор
- (Примечание. Изменить можно только параметры точки доступа, заданные вручную.)
- Обратитесь к оператору сети, чтобы убедиться, что для Вашей SIM-карты активирована подписка на мобильную передачу данных (доступ к Интернету).
- Включите на телефоне сотовое подключение передачи данных. Для этого выберите Параметры > Сотовая сеть и установите для параметра Передача данных значение Включено.
- Убедитесь, что во время пребывания вне зоны действия домашней сети активирована передача данных в роуминге. Для этого выберите Параметры > Сотовая сеть и Настройки передачи данных в роуминге.
- В случае потери подключения передачи данных попробуйте подключиться повторно путем включения и отключения режима «В самолете». Активное подключение передачи данных будет сброшено.
- Как правило, приведенные выше действия позволяют устранить проблему. Если проблема не исчезнет, вставьте свою SIM-карту в другое устройство и повторите попытку. Если она работает на другом устройстве, обратитесь к оператору сети для повторной настройки параметров Интернета. Также может потребоваться восстановить заводские настройки телефона (Настройки > сведения об устройстве > сброс настроек).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Отключите режим экономии заряда или подключите к телефону зарядное устройство
- Подойдите ближе к точке доступа Wi-Fi, чтобы улучшить качество сигнала.
- Если возможно, попробуйте установить подключение с другого устройства, поддерживающего Wi-Fi (чтобы проверить работоспособность точки доступа).
Если используется домашняя сеть Wi-Fi:
- Отключите маршрутизатор Wi-Fi от источника питания и выключите телефон. Снова подключите маршрутизатор к источнику питания, подождите 1 минуту и включите телефон.
- В настройках маршрутизатора временно удалите защиту WLAN и попробуйте установить подключение WLAN из телефона без настроек защиты. Подробные инструкции см. в руководстве пользователя маршрутизатора.
- Если продолжает появляться ошибка Неправильный пароль, войдите на беспроводной маршрутизатор и измените режим работы с 802.11b/g/n на 802.11g, а затем перезагрузите маршрутизатор и попробуйте снова установить подключение.
- Выключите все другие активные сетевые службы, такие как потоковая передача видео и онлайн-игры.
- Посетите страницу поддержки маршрутизатора и убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программного обеспечения.
На телефоне:
- Выберите Настройки > Bluetooth и временно выключите эту функцию.
- Удалите неработающую точку доступа Wi-Fi и снова подключите ее.
- Проверьте наличие новой версии программного обеспечения для телефона.
- Если используется открытая сеть Wi-Fi, возможно, все IP-адреса заняты. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Зайдите в меню Настройки и выберите касание+отправка > Включено, чтобы разрешить обмен данными с помощью NFC на телефоне.
- Убедитесь, что на телефоне активен главный экран.
- Найдите расположение антенн NFC на своем телефоне и на устройстве, с которым устанавливаете сопряжение (как правило, оно отмечено значком NFC). Расположите устройства таким образом, чтобы антенны NFC были как можно ближе, а затем медленно проведите телефоном по поверхности устройства, с которым устанавливаете сопряжение, в том месте, где расположена антенна. Когда Вы услышите звук подключения, означающий, что подключение установлено, можно больше не держать устройства рядом.
- Если Вы заказываете метки NFC, убедитесь, что они поддерживают стандарт NDEF и что метки уже отформатированы. Вы не сможете выполнять запись в метку, если она не была отформатирована или в нее ранее не выполнялась запись.Также обратите внимание на то, что режимы Экономия заряда и В самолете могут ограничивать возможности NFC.
- Сообщения и электронная почта
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что на телефоне установлены правильные дата и время.
- Проверьте наличие новой версии программного обеспечения для телефона.
- Проверьте подключение к Интернету. Откройте веб-браузер и проверьте, есть ли доступ к почте, путем ввода адреса почтовой службы в адресную строку браузера.
- Попробуйте использовать Wi-Fi вместо подключения мобильной передачи данных. Это позволит обойти возможные ограничения роуминга или сервера исходящей (SMTP) почты.
- Убедитесь, что почтовый ящик не переполнен. Переместите электронные письма из папки «Входящие» во временную папку. Это также позволит выявить поврежденные электронные письма, вызывающие проблемы при синхронизации.
- Измените параметры синхронизации электронной почты, определяющие возраст (в днях) электронных писем, загружаемых с сервера. Это может решить проблему, из-за которой на телефоне не отображаются старые электронные письма.
- Как правило, приведенные выше действия позволяют устранить проблему. Если это не помогло, обратитесь к поставщику услуг или сравните настройки с другим телефоном, чтобы определить, правильные они или нет.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте индикатор сигнала в верхней части экрана и убедитесь, что Вы находитесь в зоне с хорошим покрытием сети.
- Выполните вызов из своего телефона, чтобы убедиться, что телефон правильно зарегистрирован в сети.
- Отправьте текстовое сообщение на свой собственный номер мобильного телефона. Это позволит проверить возможность телефона отправлять и получать сообщения.
- Если используется несколько SIM-карт (две SIM-карты с одинаковым номером мобильного телефона), текстовые и мультимедийные сообщения можно получать только на SIM-карту, назначенную основной.
- Обратитесь к поставщику услуг и узнайте, нет ли проблем с подпиской или настройками SMS (Сообщения > ... > параметры > Номер центра SMS).
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте подключение мобильной передачи данных, так как оно может быть причиной, по которой не удается отправлять или получать мультимедийные сообщения (MMS) на телефоне. Если Вы находитесь в зоне действия известной сети Wi-Fi, временно выключите функцию Wi-Fi («Настройки» > «Wi-Fi»).
- Если Вы можете подключиться к Интернету, но не можете отправлять сообщения MMS, обратитесь к оператору сети, чтобы убедиться в отсутствии проблем с подпиской, или проверьте параметры MMS (Настройки > точка доступа).
- Если у Вас телефон на несколько SIM-карт (две SIM-карты на один и тот же номер мобильного телефона), получать сообщения MMS можно только на SIM-карту, назначенную основной.
- Механические компоненты телефона
-
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Если у Вас есть причины подозревать, что внутренние компоненты телефона (включая аккумулятор) повреждены или намокли, прекратите пользоваться телефоном. Обратите внимание на то, что механические повреждения и повреждения вследствие попадания жидкости внутрь телефона не покрываются гарантией. Более подробную информацию можно найти в ограниченной гарантии, прилагаемой к телефону.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Подключите к телефону зарядное устройство. Это необходимо, чтобы телефон не перешел в режим экономии энергии.
- Выберите другую мелодию звонка, чтобы проверить, как вибрация следует за звуком.
- Проверьте, не возникает ли эта проблема при поступлении входящих вызовов с конкретного номера.
- Перезагрузите телефон. Во время включения телефона Вы должны почувствовать вибрацию.
- Обратите внимание на то, что в случае включения вибросигнала телефон будет вибрировать, даже если для сигнала вызова выбран режим «Без звука».
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Восстановите стандартные настройки камеры.
- Переключитесь на переднюю камеру (если она есть), чтобы посмотреть, изменится ли что-либо.
- Если проблема не исчезнет, перезагрузите телефон. После выполнения этой операции может потребоваться задать дату и время на телефоне.
- Другое
-